Ciao Alessandro,
quando hai scaricato i modelli intendi che hai scaricato i vari zip che trovi sul sito di sweethome3d che contengono gli sh3f al loro interno?
Quando devi importare l'arredamento, devi selezionare di importare una libreria di arredamento (e non un arredamento singolo).

Se riesci a spiegare meglio la procedura che hai seguito ti potrei essere meglio di aiuto.