Online : "impossible d'ouvrir le logement ..."

[Cig]

Bonjour,

J'ai créé il y a un peu plus d'un an 3 logements enregistrés et relus à l'époque sans problème. Aujourd'hui, je n'arrive plus à ouvrir l'un d'entre eux (et évidemment c'est celui que je voulais !

Y a-t-il un espoir ?

[Puybaret]

Peut-être avez-vous changé d'ordinateur ou une mise à jour des drivers de votre carte vidéo a altéré le bon fonctionnement de Sweet Home 3D...
Je vous ai envoyé sur votre email les fichiers que vous aviez enregistrés sur le serveur. Si vous avez des problèmes pour les ouvrir avec la version téléchargeable de Sweet Home 3D, consultez la FAQ.

Au passage un petit message à tous les utilisateurs de la version Online : en tant que développeur de Sweet Home 3D, moi seul me permets de consulter de temps en temps certains des fichiers enregistrés avec la version Online, pour des raisons de dépannage comme ici, pour faire des sauvegardes régulières et pour voir comment cette version est utilisée. Dans une prochaine version, je pense ajouter une fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs qui le désirent de partager tel ou tel fichier en lecture et ou en modification, mais ne vous inquiétez pas, tout ce que vous enregistrez dans la version Online est et restera privé par défaut.

[Cig]

En effet, je n'étais plus sur le même ordinateur. J'ai pu ouvrir mon fichier sans problème grâce à votre aide, merci pour votre rapidité et efficacité !

[ben2289]

Bonjour,

J'ai le même problème sur plusieurs de mes fichiers online (ayant tous la même base) : "impossible d'ouvrir le logement".

Y a-t-il un moyen de récupérer ces fichiers (de l'étage)?